如何填写运单号？

运单号是不需要自己填写的，我司开完单后会有正式的快递运单，您到时可以在快递运单上看到相关的运单号。

什么是运单号?

运单号是快递运单上的**编码，我们可以通过单号在我们公司的网站上查询快件运输状态， 一般是有多位数字和字母组成。

如何查询快件价格？

即可了解我公司寄往各地的价格；您也可以致电我公司全国服务热线400x-000-00x根据语音提示索取《价格表》或转人工服务索取全峰报价表单。​​

快件已经寄出，为何网上查单查不到这个单号

可能存在单号不正确或网络异常等情况，请您提供单号致电我们公司全国服务热线400-x00-000x，我们的客服代表将为您跟进处理。

如何查询有哪些物品不能收送？

答：您可以登陆我公司官网www.XXXX.com.cn，在首页选择客户自助服务中的自助查询，点击违法违规禁寄物品查询，可查询到各类快件类型禁止收寄的范围。

如果快件在运输途中遗失或损坏，你们会怎么

答：如果发生此类情况，请您及时拨打我们全国服务热线400X00X00X联系反馈，我们受理后将**时间安排专人负责跟进处理，并随时与您联系沟通的。

如何查询寄件或目的地地址是否收送？

答：您可以登录我公司官网www.XXX.com.cn 选择客户自助服务中的自助查询，点击派送范围，选择您要寄递的地区、城市，按“查询”键，系统将为您显示可服务地